砝碼、標(biāo)準(zhǔn)砝碼、鑄鐵砝碼檢定/校準(zhǔn)操作流程 砝碼送檢（由客服中心統(tǒng)受理和協(xié)調(diào)安排） 1. 客戶將待檢儀器送至我司本部或分部收發(fā)室，填寫送檢協(xié)議書，辦理儀器驗(yàn)收手續(xù)； 2. 客戶可憑協(xié)議書到客服中心收發(fā)室查詢檢測(cè)完成情況。檢測(cè)完成后，客戶憑協(xié)議書到收發(fā)室領(lǐng)取完工單并到收費(fèi)處交費(fèi)，然后憑發(fā)票領(lǐng)取儀器和證書。 3. 在領(lǐng)取儀器時(shí)，請(qǐng)客戶認(rèn)真核對(duì)、驗(yàn)收儀器，如有疑問(wèn)請(qǐng)及時(shí)提出。儀器交接后出現(xiàn)的問(wèn)題我院將不予負(fù)責(zé)。 4. 客戶領(lǐng)取儀器和證書，按照"何處送檢，何處領(lǐng)取"的原則處理。下廠檢定/校準(zhǔn)的證書統(tǒng)在我司本部領(lǐng)取（客戶如需郵寄，請(qǐng)直接與對(duì)接工程師\業(yè)務(wù)人員聯(lián)系）。 下廠檢定/校準(zhǔn) 1. 對(duì)于只涉及單個(gè)專業(yè)部室的下廠檢定/校準(zhǔn)，客戶可直接與專業(yè)部室協(xié)調(diào)安排；涉及多個(gè)專業(yè)部室的下廠檢定/校準(zhǔn)，客戶須先到客服中心填寫"業(yè)務(wù)調(diào)度通知單，由客服中心受理和協(xié)調(diào)安排； 2. 對(duì)于下廠檢定/校準(zhǔn)需求，我司將在三個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶具體的下廠日期和時(shí)間，到時(shí)請(qǐng)客戶派車來(lái)我司接檢定人員和儀器，檢測(cè)完畢后請(qǐng)將人員和儀器送回。接送有困難的客戶可通知我司客服中心安排下廠車輛，并支付相應(yīng)費(fèi)用。 3. 下廠檢定/校準(zhǔn)時(shí)，由檢定人員協(xié)助客戶填寫協(xié)議書。五到七個(gè)工作日后客戶可憑協(xié)議書向客服中心收發(fā)室查詢證書完成情況。 4. 證書完成后，客戶憑協(xié)議書到收發(fā)室領(lǐng)取完工單，結(jié)帳后憑發(fā)票領(lǐng)書。 檢定/校準(zhǔn)周期 1. 送檢儀器檢定/校準(zhǔn)周期：通常在收到送檢儀器及檢定/校準(zhǔn)要求5個(gè)工作日完成（部分儀器7-10個(gè)工作日），送到各收發(fā)點(diǎn)的儀器多加1個(gè)工作日完成。 2.需加急檢定/校準(zhǔn)的（適用于部分檢定/校準(zhǔn)項(xiàng)目），請(qǐng)?jiān)趨f(xié)議書的備注欄里注明加急時(shí)間。 3. 客戶如有特殊情況，可與專業(yè)部室具體商定安排檢定和完成日期。 證書和儀器的管理 客戶須在檢完后三十日內(nèi)繳納檢定費(fèi)并領(lǐng)取儀器證書，逾期每天按欠費(fèi)的2%交納保管費(fèi)；過(guò)六個(gè)月未領(lǐng)取的儀器按無(wú)人認(rèn)領(lǐng)處理。 對(duì)于校準(zhǔn)有特殊要求的須填寫委托書，并應(yīng)有客戶的簽字確認(rèn) 計(jì)量器具檢定/校準(zhǔn)郵寄業(yè)務(wù)注意事項(xiàng) 1. 儀器郵寄存在損壞及丟失的不確定風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)貴單位慎重選擇。 2. 易碎、易燃、易爆、輻射、貴重精密儀器及郵政規(guī)定的不能郵寄的物品我院不受理郵寄業(yè)務(wù)。 3. 若需郵寄，請(qǐng)務(wù)必妥善裝，并辦理保。儀器在物流過(guò)程中造成丟失或損壞，將由物流公司按投保金額賠償，我院不承擔(dān)任何責(zé)任。 4. 我司不受理郵寄儀器的“代送”檢測(cè)服務(wù)，若需辦理郵寄業(yè)務(wù)，請(qǐng)?zhí)崆芭c我司郵寄業(yè)務(wù)受理人員聯(lián)系，確認(rèn)我司是否具有該儀器的檢測(cè)能力，儀器若不能檢測(cè)需退回，運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)。 5. 普通服務(wù)：儀器檢測(cè)般為5個(gè)工作日（部分儀器7-10個(gè)工作日），特殊檢測(cè)要求除外；加急服務(wù)：郵寄業(yè)務(wù)只受理3個(gè)工作日加急，且加收30%的加急費(fèi)。注：送檢儀器簽收當(dāng)日不計(jì)入工作日。 6. 儀器檢測(cè)完工后，我司郵寄業(yè)務(wù)受理人員將電話通知儀器送檢并將收款通知書傳真至貴單位。我司在收到檢測(cè)費(fèi)用后，由郵寄業(yè)務(wù)受理人員辦理儀器郵寄，所產(chǎn)生的郵寄費(fèi)用由貴公司承擔(dān)。 7. 為保障貴單位權(quán)益，請(qǐng)您在支付檢測(cè)費(fèi)用時(shí)，務(wù)必注明單位名稱、人、電話及委托單號(hào)，以便我司能及時(shí)有效的確認(rèn)款項(xiàng)來(lái)源。請(qǐng)您在轉(zhuǎn)賬后將“銀行轉(zhuǎn)賬回執(zhí)單”傳真至我司，經(jīng)郵寄業(yè)務(wù)受理人員確認(rèn)轉(zhuǎn)賬有效后將儀器、證書及發(fā)票寄回貴單位。（特別提醒以個(gè)人名義轉(zhuǎn)賬的客戶,務(wù)必注明以上內(nèi)容。） 8. 協(xié)議客戶如需辦理郵寄業(yè)務(wù)，請(qǐng)直接負(fù)責(zé)貴單位業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)代表。
工作時(shí)間：上午：8:30～12:00 ；下午：13:30～17:00（星期六、日、法定節(jié)假日休息）
|
