工作質量，我們的職業(yè)發(fā)展之基 ——永葆質量初心、踐行質量使命、鑄就質量精品 作為企業(yè)組織之員，工作質量是我們在企業(yè)生存發(fā)展的安身立命之本，亦是企業(yè)揚帆遠航、搏擊市場風浪的壓艙石。立足崗位高質履行職責、腳踏實地保障工作質量、*產出質量精品，則是我們每位員工的使命與天職。要做到這些，就要求我們永葆質量初心、踐行質量使命、鑄造質量精品。 永葆新鮮好奇、開放取的質量初心 在我們多數(shù)人剛踏入職場、來到工作崗位的天，內心都充滿了新鮮好奇、開放心態(tài)與奮斗上的激情動力。我們對工作中接觸到的切人與事都抱有股新鮮感、好奇心與開放接納的心態(tài)；我們對工作中的切挑戰(zhàn)和困難都抱有顆積極取、奮斗上的心，這就是我們的初心。 在這顆寶貴初心指引下，我們心態(tài)開放謙卑、隨時隨地接受及同事對我們工作的批評、指導與幫助，從而快速洞察自身工作不足、彌補工作漏洞、提升工作技能、錘煉專業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)快速成長、并把工作越干越好。 同時面對工作中難以避免的焦慮壓力、挑戰(zhàn)困難等，對于工作的新鮮感與好奇心，也有助于我們能夠把內心的焦慮壓力快速轉化為應對工作的“新奇潛力”——帶著那份好奇鉆研的開放心態(tài)面對壓力挫折，才會助力我們更加有創(chuàng)造性、有激情又從容自信地戰(zhàn)勝工作困難、取得工作成績、贏得職業(yè)發(fā)展。 可是，隨著工作年限的延長，有些員工可能會失去這新鮮好奇、開放取的寶貴初心，自以為自身工作經驗豐富老到，不屑于再對工作付出好奇心、專注心與取心。面對工作新變化、新挑戰(zhàn)和新要求，疲沓懈怠、渾渾噩噩，妄圖用過去的老經驗、老做法來混日子、磨洋工，這樣顆失去了寶貴取初心的疲憊懶散之心，又怎么可能干好工作呢？ 因此我們每位員工，不管是剛入職場的新人、還是有著多年工作經驗與技能儲備的老師傅，都應該時刻不忘自己當年剛踏入職場的稚嫩美好心靈，提醒自己永葆顆新鮮好奇、開放取的偉初心。 作為企業(yè)組織來說，要積極營造“永葆工作質量初心”的良好文化氛圍和激勵機制，加員工技能培訓培養(yǎng)、構建員工職業(yè)發(fā)展通道，鼓勵員工樹立工作質量階段性目標，從而使員工每天面對工作都有新鮮感、奮斗激情和取動力。 踐行自我引導、融入我的質量使命 日本作家日野原重明深刻指出，“所謂的‘使命’，就是你如何使用生命。”而作為企業(yè)之員，要踐行質量使命，則是要抓緊每天八小時有限寶貴的工作時間，在“自我引導、融入我”的內心值指引下，腳踏實地履行崗位職責、高質保障工作質量，為企業(yè)組織這個“我”發(fā)展繁榮貢獻自身心血智慧，這就是我們每位員工對待自身工作質量的使命與天職。 心理學研究表明，部分人對工作秉持的態(tài)度（或使命）可分為以下三種：把工作當做份“差事”，視工作為份事業(yè)，或把工作當做種天職。 把工作當成份差事的員工，單單只是為了*或應付差事才做工，在工作上缺乏主動投入，無法充分體驗到專注心流和效能滿足感，工作績效也較低；他可能把自身的真正心血投入到業(yè)余嗜好中，而這份嗜好遠比工作更能滿足他心中的值需求。 而把工作當成份事業(yè)的人，當工作遭遇到較挫折或現(xiàn)有工作環(huán)境不能很好地滿足其值需求、實現(xiàn)其個人抱負時，他們的職業(yè)重心可能會轉移，采取另謀高就或其他方式來尋求滿足。
而把工作當成種天職的人，工作本身就是他的天然使命，他能夠全身心投入工作因而能夠體驗到充分的快樂心流。通過不斷努力投入工作、提升工作技能、改善工作質量、做出值貢獻，他內心會得到充分滿足；即使工作環(huán)境或工作條件暫時不如意，他們也會充分發(fā)揮工作自我引導能力，立足崗位實際，不懈提升自身工作質量和值貢獻。 正如美管理學者喬納森·海特所言，“只要在工作中充分發(fā)揮自身優(yōu)點，學會工作自我引導（積極主動、盡心盡責的工作態(tài)度），你就能從工作中得到更多滿足，你的工作心態(tài)就會變得更積極、更愿意面對問題；旦有這種心態(tài)，你就更有愿景——為我（組織目標或團隊愿景等）做出貢獻——這時，你的工作就變成了份天職。” 作為企業(yè)組織來說，要創(chuàng)造條件或改善工作環(huán)境，使員工在工作中能夠更好地發(fā)揮主動性、創(chuàng)造力及個人優(yōu)勢，能夠全身心投入工作，提升績效、做出工作成績，更好踐行自身的質量使命；同時鼓勵員工立足崗位，把工作作為實現(xiàn)自身值、履行自我人生使命的天職，如此員工不但能從全心身投入工作中獲得*的心流和值滿足感，取得工作成績和高績效，體驗到積極取的人生意義，企業(yè)也能因此獲得執(zhí)行力和可持續(xù)發(fā)展的內在動力。 鑄就精益求精、系統(tǒng)前瞻的質量精品 在新鮮好奇、開放取的質量初心護佑下，我們堅定不移踐行自我引導、融入我的質量使命，高質履行崗位職責、專注專業(yè)為我發(fā)展繁榮貢獻心血智慧，便能水到渠成般*產出、鑄就質量精品。 高質履行崗位職責、*產出質量精品，必須調精、互助與系統(tǒng)三要素。精是指立足自身崗位踐行工匠精神、對待崗位技能精深鉆研、對待手頭工作精益求精、對待工作質量絲不茍。 互助是指同事之間相互提醒、幫助、協(xié)調，從而及時發(fā)現(xiàn)和彌補工作漏洞、克服工作盲點、糾正工作偏差和錯誤。*，每個人再聰明都無法跳出“自我思維”這個盒子，都有著自身無法看清或意識到的工作盲點或思維死角，此時就要求我們暫時放下自我思維的狹窄視角，能夠以開放謙卑心態(tài)，努力傾聽同事、上級及內外部客戶等360度的工作反饋和批評意見，并根據(jù)這些意見建議對我們的工作行及時修正完善，彌補工作漏洞、克服工作盲點、提升工作質量與成效；與此同時，我們也有責任和義務，及時為其他同事的工作改完善不吝提供建設性的反饋意見建議，團結互助、共同步。 另外面對工作質量提升，我們要建立起系統(tǒng)思維和局觀，不能把眼光于自身工作質量提升這個狹窄的點，而是要充分意識到自身工作質量隸屬于項目團隊、隸屬于整個企業(yè)系統(tǒng)的部分。這種系統(tǒng)思維方式與局觀，能夠讓我們的眼光和視野更加科學長遠、系統(tǒng)前瞻，從而能夠更加創(chuàng)造性地開展工作、科學前瞻地提升工作質量，為團隊及企業(yè)整體系統(tǒng)性工作質量提升，做出自己那份*值貢獻，這才是真正意義上的鑄就質量精品吧。 因此，作為企業(yè)組織之員，我們要立足崗位奠定職業(yè)發(fā)展之基、贏得長遠職業(yè)發(fā)展，就要腳踏實地、時時刻刻把眼光專注于自身工作質量與職責履行——永葆顆新鮮好奇、開放取的質量初心，踐行自我引導、融入我的質量使命，鑄就精益求精、系統(tǒng)前瞻的質量精品。如此我們才能以自身*、高質、創(chuàng)新取的工作質量、值貢獻與實物質量精品等，助力企業(yè)在市場風浪競爭中立于不敗之地，持續(xù)贏得客戶信賴歡迎，奠定企業(yè)長遠可持續(xù)發(fā)展的堅實基礎。 |
