上海實(shí)潤(rùn)砝碼公司招聘業(yè)務(wù)員的要求 1、積極的心態(tài) - 先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái)，同時(shí)時(shí)間投入去。個(gè)家，個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷(xiāo)售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到刻服這些困難后的片藍(lán)天。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情時(shí)間去投入，唯有時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯有時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小! - - 2、主動(dòng)的心態(tài) - - 主動(dòng)是什么？主動(dòng)就是“沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái)，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿(mǎn)了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。 - - 主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。 - - 3、空杯的心態(tài) - - 人無(wú)完人。任何人都有自己的，自己相對(duì)較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿(mǎn)腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對(duì)于新的企業(yè)，對(duì)于新的經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)于新的客戶(hù)，你仍然是你，沒(méi)有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。 - - 4、雙贏的心態(tài) - - 殺頭的事情有人干，但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人作，這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒(méi)有家且有小家？企業(yè)先是個(gè)利潤(rùn)中心，企業(yè)都沒(méi)有了利益，你也肯定沒(méi)有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某方失去了利益，必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿(mǎn)足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品值，這同樣也是個(gè)雙贏，任何方的利益受到損壞都會(huì)付出代。 - - 5、容的心態(tài) - - 作為銷(xiāo)售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷(xiāo)商，也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商有這樣的愛(ài)好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶(hù)提供服務(wù)的，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)容，容他人的不同喜好，容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去容。水至清則無(wú)魚(yú)，海納百川有容乃。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要容差異。 - - 6、自信的心態(tài) - - 自信是切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行動(dòng)。我們對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)自信，對(duì)自己的能力充滿(mǎn)自信，對(duì)同事充滿(mǎn)自信，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿(mǎn)足他們的需求，我們的切活動(dòng)都是有值的。很多銷(xiāo)售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說(shuō)服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷(xiāo)售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶(hù)的門(mén)外猶豫了很久都不敢敲開(kāi)客戶(hù)的門(mén).如果你充滿(mǎn)了自信，你也就會(huì)充滿(mǎn)了干勁，你開(kāi)始感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。 - - 7、行動(dòng)的心態(tài) - - 行動(dòng)是最有說(shuō)服力的。千百句美麗的雄辯勝不過(guò)真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的值；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶(hù)；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果切計(jì)劃、切目標(biāo)、切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡 - - 8、給予的心態(tài) - - 要索取，先學(xué)會(huì)給予。沒(méi)有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷；我們要給予我們的經(jīng)銷(xiāo)商以服務(wù)；我們要給予消費(fèi)者滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因?yàn)榻o予不會(huì)受到別人的拒絕，反而會(huì)得到別人的感激 - - 9、學(xué)習(xí)的心態(tài) - - 干到老，學(xué)到老。競(jìng)爭(zhēng)在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰(shuí)不去學(xué)習(xí)，誰(shuí)就不能提高，誰(shuí)就不會(huì)去創(chuàng)新，誰(shuí)的就會(huì)落后。同事是老師；上級(jí)是老師；客戶(hù)是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的種生活方式。二十世紀(jì)，誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 - - 10、老板的心態(tài) - - 象老板樣思考，象老板樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。反之，你就會(huì)得過(guò)且過(guò)，不付責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無(wú)關(guān)。你不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級(jí)打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。 - - 什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到生活與工作的快樂(lè)；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到我所作的切都是理所當(dāng)然。 - ：充分了解自已的行業(yè)，才能明確自已的客戶(hù)群體
不僅僅是要了解自已生產(chǎn)的是什么樣的產(chǎn)品，用途，更要了解你的客戶(hù)的行業(yè)以及你的客戶(hù)所在地。只有了解了這些你才能更加有針對(duì)性的去開(kāi)發(fā)你的客戶(hù)。這也就是我的這位朋友為什么會(huì)全各地在跑在原因了。 二：主動(dòng)性
這點(diǎn)是非常重要的！誰(shuí)都不喜歡主動(dòng)，你的客戶(hù)也樣。難道你就天天等著你的客戶(hù)找你嗎？當(dāng)然這也是有可能，可是你覺(jué)得這個(gè)機(jī)會(huì)嗎？為什么有這么多的供應(yīng)商他偏偏會(huì)找你呢？市場(chǎng)就象塊蛋糕，你不主動(dòng)的去切塊，別人會(huì)分給你嗎？家都在搶?zhuān)l(shuí)不主動(dòng)，誰(shuí)就沒(méi)得吃。 三：網(wǎng)絡(luò)結(jié)合電話營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)上家從沒(méi)見(jiàn)過(guò)面，很難建立起信任感。在網(wǎng)上只要輕輕點(diǎn)，就可以收到很多供應(yīng)商的報(bào)，要怎么樣才能引起客戶(hù)的注意呢？這個(gè)時(shí)候就有必要適當(dāng)?shù)男须娫挏贤?。電話營(yíng)銷(xiāo)本人沒(méi)有什么獨(dú)到的見(jiàn)解，所以不在累述了。 四：要有副好脾氣
最近我發(fā)現(xiàn)個(gè)現(xiàn)象，但凡生意做得還可以的老板，脾氣都是很好。其實(shí)想想也是很對(duì)，有哪個(gè)客戶(hù)愿意讓你發(fā)脾氣呢？ 五：勇于承擔(dān)責(zé)任
做錯(cuò)了就是做錯(cuò)了，沒(méi)有任何借口，爭(zhēng)吵是百害而無(wú)利。要勇于承擔(dān)責(zé)任，找出解決的方法。該賠償就賠償，該返工就返工。 六：誠(chéng)信
這個(gè)就不用多說(shuō)了，理論家都可以說(shuō)出堆來(lái)，關(guān)鍵還是要靠執(zhí)行，祝家業(yè)務(wù)多多。 七：說(shuō)話要有技巧 求職九忌
1、不要開(kāi)口就問(wèn)“公司給我多少上升空間"，這會(huì)給用人單位留下自我意識(shí)太的印象；
2、不要主動(dòng)打聽(tīng)薪酬福利，用人單位如果對(duì)你感興趣，會(huì)主動(dòng)告訴你；
3、不要以學(xué)學(xué)生自居，現(xiàn)在的用人單位不再認(rèn)為名校出來(lái)的都是生；
4、不要只說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)字不談，這會(huì)給人不真實(shí)的感覺(jué)；
5、不要對(duì)用人單位招聘人員“拍馬屁"，過(guò)分套近乎；
6、不善于打破沉默，膽怯，有求職恐懼；
7、不善于向用人單位提問(wèn)；
8、缺乏主見(jiàn)，沒(méi)有個(gè)性；
9、不要因用人單位拒絕而無(wú)禮貌地憤然離開(kāi)。
十、拒絕處理
（）、實(shí)際操作中產(chǎn)生拒絕的原因
1、客戶(hù)本身
2、業(yè)務(wù)員本身
客戶(hù)的原因處理需要處理 業(yè)務(wù)員的原因需要改善
拒絕的本質(zhì)：
拒絕是客戶(hù)的習(xí)慣性動(dòng)作
拒絕可以了解客戶(hù)的真正想法
處理拒絕問(wèn)題是導(dǎo)入下個(gè)環(huán)節(jié)的最好時(shí)間
（二）、失敗常見(jiàn)的原因：
1、 缺乏自我管理能力
2、 有結(jié)合自身特點(diǎn)來(lái)確定目標(biāo)市場(chǎng)
3、 不注意個(gè)人形象與環(huán)境相抵觸
4、 4、不懂得不勝枚舉用提問(wèn)來(lái)控制面談，只顧自說(shuō)自話
5、 還未敲定準(zhǔn)主顧的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)，就冒失地的推薦商品
6、 對(duì)商品沒(méi)有信心
7、 知識(shí)面狹窄，談話內(nèi)容膚淺、枯燥
（三）促成的時(shí)機(jī)：
1、 選擇安靜的房間或?qū)㈦娨曇袅空{(diào)小
2、 主動(dòng)倒水或遞煙
3、 膝蓋打開(kāi)，身體自然放松
4、 正面交談，態(tài)度友善，有笑容
5、 翻看展示資料并提出疑問(wèn)
6、 眼睛關(guān)注商品說(shuō)明，手指輕搓下巴
7、 認(rèn)真聽(tīng)你講解點(diǎn)頭認(rèn)可
8、 深呼吸，做出要決定的樣子
9、 拉攏椅子，身材體前傾
10、 反對(duì)意見(jiàn)，逐漸減少
11、 對(duì)你的敬業(yè)精神贊賞時(shí)
（四）促成的方法：
1、行動(dòng)法 2、二擇法 3、利誘法 4、激將法
促成的公式=烈的愿望+熟練的技術(shù)+良好的心態(tài)
促成的態(tài)度：
48%的銷(xiāo)售人員在次促成受到挫折后退縮
25%的銷(xiāo)售人員在二次促成受到挫折后退卻
12%的銷(xiāo)售人員在三次促成受到挫折后放棄
5%的銷(xiāo)售人員在四次促成受到挫折后放棄
1%的銷(xiāo)售人員契而不舍：繼續(xù)努力不斷積累成功的經(jīng)驗(yàn)，最終成為獲勝者
品人才：不木不納不卑不亢，知識(shí)面豐富 兩套西裝：著裝得體，方，合應(yīng)場(chǎng)合 三杯酒量：能喝十杯但只飲三杯，做到不失態(tài) 四桌：點(diǎn)到即止，不要忘乎所以 五方郊游：郊游廣泛，讀萬(wàn)卷書(shū)不如行*路，行*路不如閱人無(wú)數(shù) 六出祁山：堅(jiān)持力度，雖受挫折不氣餒 七術(shù)打馬：方案充足，幾套打法，種不行再換種 八口吹牛：來(lái)源于生活高于生活，語(yǔ)言要生動(dòng)，有血有肉，但不可亂吹 九分忍耐：遇事冷靜，不武斷，不盲目，不沖動(dòng)，用腦子來(lái)說(shuō)話 十分努力：遇到不懂不會(huì)的要不求甚解，做事謙虛，低調(diào)做人，高調(diào)做事 作為銷(xiāo)售人員，你必須對(duì)你所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品有足夠的了解，并且你還要明確你的產(chǎn)品所面對(duì)的消費(fèi)人群，再者你還要學(xué)會(huì)分析你的產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的供求情況，從而制定 你的銷(xiāo)售策略和計(jì)劃，使自己更好的完成銷(xiāo)售任務(wù)。
同時(shí)還要具備的些素質(zhì)，衣著整潔、方自信，面帶微笑，能言善辯這是基本，積學(xué)，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變這是附帶，圓滑交際，守時(shí)守信這是. 招聘業(yè)務(wù)員 問(wèn) 題 分?jǐn)?shù) 1 你的人生態(tài)度和目標(biāo)是什么？ （ ） 2 你對(duì)業(yè)務(wù)員職業(yè)持何種觀點(diǎn)？ （ ） 3 怎樣才能做名好業(yè)務(wù)員？ （ ） 4 給你件具備市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品，你將如何在短時(shí)間內(nèi)賣(mài)出？ 5 你朋友多嗎？有幾個(gè)知己朋友？有多少普通朋友？有過(guò)工作經(jīng)歷嗎？總共有多少同事？哪個(gè)同事讓你佩服？哪個(gè)同事同學(xué)讓你生厭？ （ ） 6 你會(huì)從哪幾方面介紹本公司的產(chǎn)品？ （ ） 7 請(qǐng)你用3-5分鐘說(shuō)件有意義的事情。 （ ） 8 你覺(jué)得用5-30分鐘能否成功做筆單子，如何去做？ （ ） 9 如果個(gè)公司的產(chǎn)品技術(shù)，具備良好的市場(chǎng)前景，你每月的銷(xiāo)售額可以做到多少金額？ （ ） 10 遇到件難辦的事情，你會(huì)怎樣去辦理？ （ ） 11 產(chǎn)品失敗的原因有哪幾方面？ （ ） 12 你有過(guò)哪些病史？ （ ） 13 業(yè)務(wù)員你準(zhǔn)備干多少年？ （ ） 14 甲醛，苯對(duì)人體的危害你知道多少？ 請(qǐng)簡(jiǎn)述。 （ ） 三、業(yè)務(wù)員履歷表 業(yè)務(wù)員在初次面試時(shí)，必須填寫(xiě)份詳細(xì)的個(gè)人履歷表，以便于公司全面掌握業(yè)務(wù)人員的各方面資料，在履歷表上要附本人復(fù)印件份。
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